加油站员工工作守则

2022-05-19 守则

  平时我们工作都需要遵守工作守则,那么,今天,CN人才公文网小编给大家介绍的是加油站员工工作守则,希望对大家有帮助。

  加油站员工工作守则1

  一、员工守则:

  自觉的守法观念;规范的职业道德;

  扎实的专业知识;严肃的工作作风;

  强烈的竞争意识;协作的团队精神;

  真诚的服务社会;永远的时代追求。

  员工座右铭:认认真真做人、踏踏实实做事、清清白白挣钱、平平安安生活。

  二、公司倡导的员工人生价值追求:

  一种境界:有所为,有所不为的境界;

  二种观念:一是市场的观念,二是效益的观念;

  三种追求:一是人生价值的追求,二是工作效率的.追求,三是经济利益的追求;

  四种精神:一是勤奋好学的精神,二是吃苦耐劳的精神,三是尊干爱兵的精神,四是奉献社会的精神;

  五种收获:一是思想政治上有所获,二是工作业绩上有所获,三是成长进步上有所获,四是经济收益上有所获,五是家庭婚姻上有所获。

  公司“大家庭情感”诠释:

  进了中油门,就是中油人;离开中油门,还是中油人。

  工作不添乱、雪中能送炭;不是总见面、心中常想念。

  大家庭成员之间营造一种健康和谐的氛围:

  多一点,再多一点尊重;多一点,再多一点理解;

  多一点,再多一点沟通;多一点,再多一点支持。

  加油站员工工作守则2

  一:石化人的品质

  (一):做一名中国石化员工,首先要端正思想,认清自身价值,让客户体验到中国石化带来的多样化 ,个性化服务,是你的责任。

  (二):敬岗爱岗是穿上石化工装的必备条件,所以要求我们具备良好的思想品质,饱满的精神状态,是成为石化人的根本所在。

  (三):微笑服务,礼貌待客,是你工作中应知的第一步。

  (四):严格规程诚信理念,不缺斤短两,让你和客户之间建立忠诚信任的关系,是你工作的第二步。

  (五):创造营销新理念,宣传石化人的.品质,是你工作的第三步。

  (六):美化环境,营造和谐,是工作的第四步。

  (七):重塑自我,快乐工作,健康生活,是你以后工作的全部。

  二:规范化服务

  (一):上岗员工按规定统一季节性着装,佩带胸徽 。

  1.工装保持统一洁净,不得长期具有大片污迹,工作帽不得随意顶戴,严禁工作时间穿高跟鞋,拖鞋和铁钉鞋。

  2.胸徽标志不得随意佩带,必须佩带工装左上方明显位置,臂章必须佩带在左臂离肩十公分处。

  3.在岗员工,不得留有奇形怪发,女工长发在岗期间不得披于肩下位置。

  (二):在岗人员服务规范

  1.引车到位,手势必须有力规范,不得随意挥舞手臂,发现错误手势及时更正,不得放任自流。

  2.打开油箱盖后,不得随意丢弃。加完油后,认真合盖,不得随意虚拧,造成客户油箱盖丢失,损坏,现象发生。

  3.油枪轻拿轻放,喷溅到车身的油品,不得无视车身油迹。

  4.认真领会运用“五个”提醒,不得漫不经心,敷衍了事,提醒态度需要具有饱满,热情,亲近感。

  5.唱收唱付,要让客户听的明白,听的清楚。坚决杜绝收款找零,默默无闻。

  6.微笑待客,礼貌待人,对于顾客提出的问题,要及时详细的给予解答,不知不会的,应在第一时间内,反馈给专业咨询人员。不得随意,误导,应付客户。不得把自己的情绪带到工作中去。

  7,加油期间,不得和客户闲聊工作以外的话题,要时刻注意观察工作的辆和其

  他进站车辆的情况,做到加一,看二,照顾三。

  三:安全生产

  (一):在岗期间,严禁工装内佩带手机,烟火等违章事物。

  (二):操作中间,要随时观察四周客户及行人,违禁现象,要在第一时间内提醒,阻止客户违禁情况发生,防止流动火源进站。

  (三):加油期间出现突发情况后

  1,加油前后,出现跑码跳码后,要及时给顾客讲解清楚,取得谅解。不允许强行调整。

  2,工作时因机器故障出现自流溢油现象到里面后,应立刻采取安全防范措施。泵前车辆不得发动自行离站,必须推离地面溢油区后,方可启动。待处理完现场后,方可继续作业。

  3,加油枪坚持轻拿轻放,不得随意置放。繁忙工作后,如发现客户自行放枪,一定要在最短的时间内,检查油枪开关是否到位,防止跑油。

  4. 坚决杜绝给塑料制品等不符合安全规定的容器加油现象发生,不得为了完成加油 量,忘记安全责任,私自违反规定。杜绝客户塑料容器加油时,要讲清道理,指出危害,不允许粗鲁待客,赶客出站。

  5. 雷雨天气禁止车辆加油,计量油品。

  6. 加油完毕后,及时抽取油枪,查收现金,严防车辆带枪离站,损坏设备,资金流失等不安全事故发生。

  7. 发卡人员不得出现无正常手续私自更改客户账户现象,杜绝退现,转现违章苗头。

  (四)收取油品应注意的事项

  1.及时提醒进站罐车停留在指定位置,以待罐车稳油后计量数字。

  2.核对品种,数量,铅封,无误后,方可开盖计量。

  3.计量油品时,如出现卡尺够不到油品后,可采取油尺计量方法检测:空高=罐车总高减去油水总高。三次误差不应大于1毫米。如遇到难以应对的问题,应立即上报站经理及有关人员。

  4. 卸油前,一定要计量油池前尺,不得以上一班交接记录作为灌内油品的根据,防止溢油。

  5. 接好防静电接地线,罐口盖好石棉被等现场消防器材情况后,方可卸车。

  6. 卸油中间,要及时观察油池液面状况等现场情况,不得为加快卸油速度打开油池计量口,增大挥发。停止同品种加油机工作,防止油渣,油水进入加油机,给设备及客户带来损失。

  7.卸油完毕后,要认真观察罐车清空情况,待稳油五分钟准确计量油品后,方可作业。

  四:严格交接班制度

  交接班是每一名员工必须做的工作,也是减少损失的检验过程,所以加油站员工一定要认真对待。

  (一)双方交接

  1. 双方交接时,应互相核对各泵枪油品累积,防止资金出现不明不白流失。

  2. 油池交接,要求交接双方班长,共同计量,减少油品存储的误差。

  3. 交接双方如有交接争执,必须立即上报站长情况,尽快完成交接工作。

  4. 交接双方必须交接现场,厕所等环境卫生,如发现问题,可以拒绝接班,待交班方清理完毕后,方可接班。

  (二)交班

  1. 交班人员要认真填写油品付油报表,发现问题,及时核对付油总量和油池存量。发现大亏大盈现象,不得私自更改掩盖问题。

  2. 交班人员应在接班人员到岗之前,准备好相应的零钞,减少接班后换零延误工作。

  3. 物品交接出现差异应在现场交接完后进行复交,不得影响正常工作。

  (三)接班

  1. 接班人员在应提前十分钟到岗,做好班前准备工作。

  2. 接班班长在接班前的时间内,核对完润滑油,消防设备等物品无误,不得在接班时间内进行此项工作。

  3. 接班人员上岗后,应迅速在五分钟内核对泵码,零钞。引车到位,投入工作。

  五.劳动纪律

  劳动纪律是一个团体成败的关键所在,虽然公司制定了许多关于劳动纪律的规章制度,但真正能起到约束作用的还是员工的自身要求,在此请本片区员工按照守则规范言行,给自己人生一次机会,给企业成功一次机会。

  (一)班前

  1. 除非特殊情况,不得在班前请假,影响站内正常工作安排。

  2. 员工应该在规定的上岗时间内提前到岗,以便调整好工作状态。

  3. 员工上岗前,不得因休息不好精神恍惚,喝酒等违纪行为发生,如发现此情况,站长应停止其工作权利,以劳动纪律之规定论处。

  4. 没有按照规定着装,佩带胸徽,约束发型者,禁止上岗。

  5. 关闭手机,卸下饰物,烟火后,方可上岗。

  6. 到岗人员应迅速做好班前准备工作,不得和在岗人员嬉闹,影响正常工作秩序。

  (二)班中

  a) 操作期间,要兢兢业业,一丝不苟,严格各项操作规程。

  b) 不得在工作期间,说无关于工作的话题。

  c) 不得未经允许接受媒体采访,泄露公司商业机密。

  d) 不得因一分钱,一滴油和客户争吵。不允许在现场因其他原因和顾客发生冲突。

  e) 不得利用加油设备,套取,换出现金,克扣客户油品。

  f) 不得利用工作之便,和客户做各种油款交易。

  g) 严禁工作中私自离开作业现场。

  h) 严禁跑冒油后,现场不清理干净后继续工作的行为。

  i) 严禁工作中,接听电话,站外抽烟闲聊。

  j) 开票人员应实事求是,掌握工作技巧,不得随意私自发票造假。

  (三)班后

  1. 交班后,不允许做一些无关于当班工作之行为。

  2. 不允许和当班人员站在工作台前长时间交谈,影响正常工作。

  3. 不允许住站人员喝酒后进入工作现场。

  4. 在站期间,如遇到站内发生突发事件和紧急事务,不得以任何借口离开现场。

  六.消防安全

  做为一名加油站员工,必须了解石油产品的特性及危险性。在确实掌握三懂三会的基础上,尽快熟悉工作平台上,哪些部位需要重点防范,减少事故苗头发生。要了解站内的灭火预案和消防器材的分布情况。在发生突发事件后,能在第一时间内迅速制止扑救。所以掌握手中消防器材的使用及扑救方法,是每一名员工必须具备的常识。

  1.油罐或油罐车油品火灾扑救:由于油罐或罐车具有或空口小,火源集中,火势猛的特点,因此宜采用窒息灭火法。可采用石棉被封盖,也可使用70KG干粉灭火机喷射堵罐口,窒息火焰。油罐车应尽量开离灌区,站房扑救,防止事故扩大。

  2.加油机或卸油口火灾扑救:加油机和卸油口处着火,应立即停机,停电,停止卸油,迅速使用干粉灭火器喷射或用石棉被封盖。

  3,漫溢油品火灾:当发生油品漫溢时,迅速隔离人群,设立警戒区,禁止周围出现任何火种,谨慎有序的回收溢油,用沙土覆盖油地面,防止火灾发生。当漫溢性火灾发生时,必须首先设法封堵溢油出口,防止继续漫溢。不能用水枪喷射,宜用干粉或泡沫覆盖。零星油品火灾可直接用石棉被覆盖。

  4。加油车或运油车发动机起火车辆火灾初起时一般火势较小,应迅速打开车盖,用8KG灭火机喷射。操作中应注意不要站在车头上,以防灼伤。

  5. 站内人员一旦发现难以控制的火势时,要停止一切作业,撤走站内车辆,封堵火源向油灌区,加油机蔓延,避免火势扩大,及时报警,争取消防部门支持。

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